吃瓜社区官方联系渠道

吃瓜社区四个官方邮箱，按问题类型对号入座

我们只提供邮箱与在线留言两种渠道。判断一个渠道是否官方，看两点：域名是否为 chiguasq.cn，以及是否出现在本页。以下四条是全部，没有第五个。

说明一句：吃瓜社区不会通过电话、私信或任何非上述邮箱索要验证码、密码、支付信息。凡是这么做的，无论自称什么身份，都不是我们的渠道。

不方便发邮件？在吃瓜社区直接留一条言

表单提交后会进入与邮箱同一套工单池，处理顺序与时效一致。问题类型选对了，分派会快一步。

吃瓜社区商务与内容合作：从意向到对接的完整路径

商务合作统一入口是 bd@chiguasq.cn。流程公开、判断标准可核对，不推进也会说明原因。

对接四步走

1. 提交意向写明合作类型（品牌合作 / 渠道推广 / 内容共建 / 批量采购）、预算或资源区间、期望排期，发至 bd@chiguasq.cn。
2. 首次回复1 个工作日内确认收到，并告知是否需要补充资料，或直接给出初判。
3. 资料评估补齐资料后 5 个工作日内给出是否推进的结论；推进的会约定对接人与沟通方式。
4. 方案与执行确认合作形式、内容边界与排期，签署书面约定后进入执行，执行中按节点同步进展。

吃瓜社区需要准备的资料清单

• 合作主体信息：公司或团队名称、对接人、可回复的邮箱。
• 合作诉求：目标、期望形式、预算或资源区间、时间窗口。
• 素材与合规：品牌素材、资质文件，以及内容需遵守的合规要求。
• 历史案例（可选）：过往合作案例说明，便于我们判断匹配度。

一句实话：我们不承诺任何具体曝光量、播放量或转化数字，能确认的只有排期与执行方式；涉及第三方数据的部分，一律以对方提供的可核对材料为准。

一封来信在吃瓜社区会经历什么

从提交到结案共五步，每一步都有可查询的状态。你只要记住首次回复时限：1 个工作日。

1. 受理登记邮件或留言进入工单池，系统记录提交时间与渠道，自动分配处理人。
2. 分类分派按问题类型分派到客服、技术、商务或版权负责人，选错类型的会内部转交，不需要你重发。
3. 首次回复1 个工作日内告知已受理、当前判断与下一步，需要补材料的会一次列清。
4. 核实处理能确认的直接处理并回复结论；暂无法确认的标注待核，说明缺哪项证据。
5. 结案回访给出处理结果，并询问是否还有其他问题；未解决的说明原因与后续安排。

吃瓜社区对来信的五条可执行承诺

联系之前先自查：多数问题三步内能解决

先把能自己验证的验证掉，再发邮件，通常能省掉一轮往返。

四个渠道一表对照：选谁、多久回、要带什么

表格里的时效是我们对自己提出的要求，不是对任何第三方结果的承诺；具体个案的处理时间以邮件回复中的说明为准。

吃瓜社区客服常见疑问，逐条给判断方法

站内相关入口

• 吃瓜社区首页回到首页查看最新资讯与话题分类，再决定要不要来信。
• 官方邮箱一览按问题类型对号入座，四个渠道的适用问题与回复时效。
• 联系前自助排查三步自查清单，多数显示与加载问题可自行解决。
• 网站地图查看吃瓜社区全部页面结构，便于快速定位。